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来电显示是电商电话那头是骗子

发布时间:2020-02-11 06:55:32 阅读: 来源:矿用通信电缆MHYVP厂家

来电显示为电商的客服电话,消费者往往不会怀疑,自己接到的可能是诈骗分子打来的电话。最近,就有很多1号店的顾客收到了“4000071111”的来电,对方声称顾客使用了1号店“定期购”服务,每月将定期从顾客的银行账户扣款,当顾客要求取消该服务时,骗子会要求顾客参照电话提示进行操作,从而骗取钱财。昨天,记者致电1号店了解到,该电商已报警,同时提醒消费者凡接到涉及索要银行卡或资金账户信息的电话,都应该提高警惕。

第1步

告知开通“定期购”

家住番禺的消费者可可妈最近在1号店网购了一批纸尿裤,前两天她就接到了“4000071111”的电话。

“一看是1号店的客服电话,就没有防范之心了”。可可妈说,电话接通后,一名“女客服”问起她最近是否购买了两包纸尿裤。这确实和可可妈的购物经历吻合,“随后‘客服’说查询到我选择了1号店‘定期购’服务,选择了12个月的定期购,并表示连续12个月银行都会自动帮我划账到1号店去购买同款产品。”

并没有开通过此项服务的可可妈开始纳闷,并立刻否认。但“客服”坚称在后台看到她确实选择了这项服务,还表示,只要告知网购时是哪家银行划账的,就可以帮忙传真文件到银行取消这项划账。信以为真的可可妈,立即告知对方是在招商银行划账。

第2步

冒充银行行骗

随即可可妈就接到了“01095555”的来电,“招行热线怎么会有区号呢?”心生怀疑的可可妈接通电话后,一自称招行工作人员的男子直接问可可妈身边有没有ATM机,同时威胁说,如果不及时办理取消服务的话,晚上12点一过,银行就会自动划账。

挂了“银行”电话后,可可妈登录了1号店网站核查自己的网购记录,确实,自己没有开通“定期购”服务。她立即致电1号店客服热线,客服查询后表示,可可妈没有开通定期购,并表示近期有很多不法分子盗用1号店电话到处行骗,建议不要轻易相信。

1号店回应

来电不会涉及银行账户信息

已接大量投诉并报警

昨天,记者从1号店了解到,该电商已经收到很多类似的投诉。1号店表示,有不法分子冒充1号店客服电话400-007-1111联系用户,行骗方式和可可妈遇上的一模一样,最后用户会接到假冒银行客服拨打的电话,要求用户参照电话提示进行相应操作,从而骗取用户钱财。对此1号店提醒广大消费者提高警惕,避免上当。

此外,1号店方面还表示,已对骗子冒充1号店客服电话行骗报警,目前正在调查中。并提醒道,1号店一般打给消费者只会针对具体的订单,不会涉及任何消费者银行卡的信息。1号店还提醒,“定期购”产品不会绑定用户银行账户,也不会进行自动扣款,该项服务只有三种支付方式:货到付款,货到刷卡,支付宝代扣,而如果是支付宝代扣,在每次扣款钱都有短信通知,回复短信才会产生实际扣款,不会在不通知的情况下自动扣款。

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